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1、委托单提交后显示404页面?

    提交委托单后出现404页面,是因为您所提交的委托单内容中存在“/”、“\”、“//”、“///”以及西文标点符号的单引号“'”短横线“-”这种样式的双引号“"”,请仔细检查替换后再提交。如果检查时看不到上述符号请检查是否有英文单词里是否还有exe的拼写,如果有请省略或替换英文单词。另外,一定不要从word文档直接复制内容到网页,应先复制内容到记事本去掉格式,再从记事本复制内容到网页,可有效避免上述情况。

2、提交委托单出现其它错误提示?

    名称和术语的解释一栏的字数限制为500个字,请检查下是否有超字数,如有超出部分,请放到查新项目的科学技术要点一栏。其次,课题负责人一项应为人名,填写公司或单位名称可能识别为非正常委托。

3、为什么草稿保存成功但取回失败?

    请检查您的浏览器版本是否是Internet Explorer7.0以上,如不是请升级浏览器。该功能不支持谷歌内核和firefox内核的浏览器,比如猎豹浏览器等。仅支持保存一份委托单,请勿连续保存多份委托单。

4、上传附件失败?

    查新系统仅默认支持上传word文档且为word2003格式(大小在2M以内),即文档扩展名为“.doc”,如您使用的是office2007或2010版本,请另存为word2003格式再上传。如确有超过2M的WORD文件或其它格式文件如压缩文件包等需要上传,请于提交委托单后的第二天联系查新中心,直接QQ或Email发给负责该查新课题的老师。

以上解答包含99%提交不成功的情况,请逐一排除以上所述问题。剩下1%的情况,请联系查新中心技术支持人员。

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